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Política de reembolso y devolución

Queremos que tu experiencia con nosotros sea agradable, por ello, te ofrecemos facilidades de cancelación ante imprevistos: 

Antes del inicio del curso:

  • Reembolso según el método de pago:

    • Desde Perú: Si el participante solicita cancelar su inscripción antes de la fecha de inicio del curso (2 de mayo del 2024), recibirá un reembolso del 100% si realiza el pago mediante transferencia bancaria. Respecto a los pagos con tarjeta de crédito o débito, tendrá derecho a un reembolso del 95%, ya que el 5% restante corresponde a los cargos de transacción generados por la plataforma de pagos Niubiz.

    • Desde el extranjero: Si se realizó el pago desde una cuenta extranjera (no peruana), el reembolso se hará a la cuenta bancaria del alumno. Dicho monto no incluirá las comisiones de envío por transacciones internacionales del banco peruano. 

Después del inicio del curso:

  • Reembolso por garantía de satisfacción durante las 3 primeras semanas del curso: En caso de que el estudiante no quede satisfecho con el curso, se garantiza el reembolso del 100% hasta el 23 de mayo del 2024, excluyendo los cargos de transacción de la plataforma de pagos Niubiz (5% del total). Si se realizó el pago desde una cuenta extranjera (no peruana), el reembolso se hará a la cuenta bancaria del estudiante. Dicho monto no incluirá las comisiones de envío por transacciones internacionales del banco peruano. Si el estudiante decide retirarse del curso, no recibirá el certificado que acredita haber completado el programa.

  • Reembolso por garantía de satisfacción después de las 3 primeras semanas del curso: Si el estudiante solicita el reembolso después del 23 de mayo del 2024, se devolverá el importe correspondiente a las sesiones no cursadas, excluyendo los cargos de transacción de la plataforma de pagos Niubiz (5% del total). Si se realizó el pago desde una cuenta extranjera (no peruana), el reembolso se hará a la cuenta bancaria del estudiante. El reembolso se calculará dividiendo el monto total pagado entre las 16 sesiones del curso, y se devolverá la cantidad correspondiente a las sesiones no completadas. Si el estudiante decide retirarse del curso, no recibirá el certificado que acredita haber completado el programa.

Para cancelaciones, dudas o consultas, por favor, comunicarse con: contacto@heuristicalab.com 

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