Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Heurística Lab S.A.C. (en adelante, "Heurística Lab"), con RUC 20603090714 y domicilio en Cazou 121, San Borja, Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@heuristicalab.com.

2. Datos que tratamos

Solo los que escribes en el formulario que usas, junto con la fecha de envío y el nombre del formulario:

• formulario de contacto y pedido de propuesta para empresas: tu nombre, tu correo, tu mensaje y, si lo eliges, tu sector;
• descarga del libro y aviso de la guía gratis: tu nombre y tu correo.

En los formularios que lo piden, guardamos también que aceptaste este aviso y la fecha de la versión que aceptaste. No solicitamos documento de identidad, teléfono, dirección ni datos sensibles.

3. Finalidades

Usamos tus datos para responder tu consulta o tu pedido de propuesta, enviarte el material que pediste y avisarte cuando esté lista la guía gratis si lo pediste. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Tu nombre y tu correo son necesarios para responderte. Sin ellos no podemos atender tu solicitud.

4. Destinatarios y proveedores

Heurística Lab no vende ni cede tus datos. Para operar el sitio trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestar su servicio:

• Google (Firebase y Google Cloud), Estados UnidosAlojamiento del sitio y base de datos donde se guardan los formularios.
• EmailJSEnvío del aviso interno de un nuevo mensaje o pedido de propuesta al correo de Heurística Lab.
• Google Analytics, Estados UnidosEstadísticas de uso del sitio, sin tu nombre ni tu correo.

Comunicaremos datos a una autoridad solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Transferencia internacional

Tus datos se almacenan en servidores de Google en Estados Unidos, y algunos proveedores de la sección 4 los procesan fuera del Perú. Esta transferencia es necesaria para atender tu solicitud y se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de un formulario mientras sean útiles para atender tu solicitud y hasta 24 meses después de tu último contacto con nosotros. Cumplido ese plazo los eliminamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Si pides que los eliminemos antes, lo hacemos en un máximo de 30 días.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para hacerlo, escribe a contacto@heuristicalab.com con el asunto "Datos personales", e indica tu nombre, el correo que usaste en el formulario y lo que necesitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa peruana.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Seguridad

Las conexiones con el sitio están cifradas (HTTPS) y los datos se guardan cifrados en los servidores de Google. Las reglas de la base de datos impiden que alguien lea los formularios desde el sitio, y solo el administrador de Heurística Lab accede a ellos, con verificación en dos pasos.

9. Cookies

Usamos cookies de Google Analytics para medir el uso del sitio de forma agregada. Además, tu navegador guarda el idioma que elegiste para el sitio. Puedes bloquear las cookies de analítica desde la configuración de tu navegador, y el sitio seguirá funcionando.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización.